作者：邹涓 华兴资本前CHRO 董事总经理
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今天关于巨头大瓜的问题的确很多，创始人和HR们都在热烈讨论，不断追问，干脆再写一篇。
正好近期接受哈佛商业评论lab 采访时被问及未来管理者的新角色。我认为有三个：
1）教练式领导：Z世代不服从、面对不平勇于抗争的特点已在近期很多事件里有体现。以前也不是没有这类事件，只是受害人大多选择了忍耐和沉默。对于这个新新人群，做他们的掘金人，教练他们的自我成长，比命令式管理更易接受也更有效。
2）平衡者：在企业里出现了60后到90后甚至95后四世同堂的局面。如何平衡这四代人不同的、多元化的诉求，对管理者提出了更高挑战，而非简单的令35岁以上最有经验最有创造力的这批人消失。不要浪费任何一个人才，尤其是已在组织中的。
3）连接者：连接个人与个人，连接工作的意义、人生向往与组织的价值。新一代知识工作者可能不太仅靠工作谋生了，却一定要追求工作和人生的意义。谁在连接上做的好，谁更能赢得人心，得人心人才则得天下。
HR是什么呢？记得在英国学习管理时教授一句话令我铭记深刻: HR是企业中的第三方, 是企业的良心（Corporate Conscience)。
这意味着HR必须在公司利益和员工利益中客观中立，合法合规，遵守职业道德，可以帮业务管理者和CEO出招，但不能出损招，干坏事。管理者是员工的第一负责人，其次才是HR。
但大多数中国民营企业里，HR往往喜提背锅侠和接盘侠两角，功绩是别人的，失误和责任都是他们的。所以此次事件里，HR有责任，例如没有及时下情上达，没有保护好员工，没以同理心倾听并协调解决员工合理诉求，但主要责任人当是直接管理者，如同战场上司令和政委分工。
由此，可以理解为什么今天大量HR喊冤了。此锅背下去这个职业也将日渐式微了，后继乏人，优秀的年轻HR寥若晨星。
具体怎么处理？我处理过的案例中，若公司高管骚扰员工：
01首先保护好和安抚好当事女员工
02法律、合规、HR立即成立联合调查组不舍昼夜
03大致事实确定，即可直接开除涉事高管，内部公示，向全员传达正确价值观。同时在外部扩散之前也须准备好危机公关。
从事发到涉事高管离开，我们处理共花了三天。秉持原则，心存温暖，杀伐决断，手起刀落。
最后，被问到最推崇哪位管理大师，那只能是彼得.德鲁克（Peter Drucker) 他有一句名言，多年来一直被我作为工作中的座右铭："管理就是激发人最大的善意和潜力。"
一个组织的真正价值观，不在于它说什么、如何说，而是它在关键决策时刻做什么，尤其是高管。
与所有现在及未来的管理者共勉。