中国国际贸易中心（以下简称“国贸中心”）位于中国（北京）自由贸易试验区国际商务服务片区北京商务中心区核心地段，占地面积17公顷，总建筑规模112万平方米，由写字楼、商城、酒店、公寓等国际化商务服务设施组成，是首都地标性建筑群，也是目前中国乃至全球规模最大、功能最齐全的综合性商务服务设施之一。1999年，国贸中心有限公司独家发起设立的中国国际贸易中心股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市（股票简称“中国国贸”，股票代码为600007），标志着国贸中心进入实业经营与资本运营相结合的新阶段。同年，为满足市场需求，国贸二期建成投入运营，国贸中心总建筑规模达到56万平方米，服务设施和管理水平得到进一步提升。
项目背景
2022年初，在经济、政治、疫情等复杂严峻的外部局势，以及组织内部经营与管理压力的综合影响下，中国国贸正面临较大挑战。经营方式由坐销转为行销，客户结构从以西方客户为主转向以国内客户为主、中东与西方客户为辅，亟需对人才进行摸底与优化配置。
项目目标
通过人才盘点建设强有力的组织，通过优化人才配置更好地驱动业绩增长。
核心内容
- 岗位体系建设：梳理岗位职责与定位，识别关键岗位价值，完善任职资格与发展通道，为薪酬体系设计奠定基础
- 人才能力评价：对公司关键岗位人才进行全面评估，评估其能力水平，识别高潜人才
- 人才挑战识别：了解人才队伍与业务现状，识别组织未来发展面临的人才梯队建设挑战
- 人岗匹配优化：厘清岗位职责定位，精准评估人才能力，提升人岗匹配的科学性与精准性
核心产物
- 结合国贸发展现状与未来战略，共评估了173个岗位
- 盘点了131名高级专业及以上层级人员，梳理岗位职责与定位，明确专业序列职业发展通道，为薪酬体系的完善提供支撑
- 统一了人才评价标准，在各层级中识别了一批高潜人才，同时识别出人才发展与梯队建设的潜在风险，明确了中国国贸人才梯队下一步建设的方向与重点
问题与挑战
如何统一岗位标准与评价标准是核心难点
多年来，岗位调整与轮换频率较低，干部的提拔与调动节奏缓慢，导致组织活力衰减、员工积极性受抑。
如何确保企业关键决策者在标准统一过程中充分参与并认同？
关键在于将关键决策者引入项目，充分参与讨论，逐步形成共识，这是项目能否成功的关键。
如何快速落地并形成有效改善是企业的迫切需求
需在确保评估手段与项目实施完整有效的前提下，加速项目落地，推动成果转化为实际行动，改善业务现状，达成经营目标。
如何满足企业对掌握人才盘点技术的期待？
企业此前未系统开展过人才盘点，如何通过项目掌握全套技术，以便未来能够自主开展基本的人才盘点，也是本项目的重要目标与挑战之一。
价值与成果
人岗匹配，充分发挥人才优势与潜力
对173个岗位采用线上360度评估、CPI个性测评与线下述能会相结合的方式，全面采集人才数据。通过禾思专业顾问的数据洞察与分析，优化了人岗不匹配情况，释放了人才潜力，激发了员工积极性。在今年的再次盘点中，各方对岗位调整普遍持积极正面的态度。
人才梯队结构完善，后备储备得到加强
在各层级中识别了一批高潜人才，同时识别出人才发展与梯队建设的潜在风险，明确了中国国贸人才梯队下一步建设的方向与重点。
组织活力有效激发
通过本次岗位调整，对组织进行了有效的“熵减”优化，激发了组织活力，帮助员工重新明确发展方向与希望，为后续项目成果的落地提供了有力支持。
关键岗位用人标准逐步清晰
通过组建岗位评估小组，禾思携同企业HR及高管共同构建岗位评估标准、评价工具与流程机制，使企业内部关键人员充分参与、上下对齐标准，为后期标准的贯彻与执行提供了更有力的支撑。
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