破解面试中的伪装

2018-05-07 09:26:59 禾思咨询


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这个图中,你看出来什么了?枯叶?其实除了枯叶还有一只马达加斯加国家公园里的壁虎。

1、自然拟态

这种在进化的过程中,一种物种获得与另一种物种相似的特征,以混淆猎食者或者猎物认知的现象,叫拟态(Mimicry)。除了上述这只壁虎,还有下边这些物种也是高度拟态周围环境的,看你能找出来几个?

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2、人的伪装

在自然界,拟态是非常普遍的生存策略,很多昆虫、鱼类、两栖类动物,还有很多植物甚至是真菌,都依赖于这一生存之道。相比较于自然中的动物和植物,人类社会中的人的伪装,可能是更为常见。

人们之所以会伪装自己,同样也是为了增加收益或者减少损失,总体来说人的伪装有两种类型:一种是“虚张声势”,即故意表现出自己本来不具备的东西;还有一种是“韬光养晦”,把自己不好的一面掩藏起来避免被他人发现。

人的伪装,比自然界生物的拟态更加丰富多样:有漂亮的衣饰、丰富的简历、满口的谎言、故意的动作……。如果没有足够的鉴别力,我们就会被这些伪装所蒙蔽,而要破解这些伪装,我们需要掌握一些关键的技能。

3、如何破解伪装

在对内对外的人才招聘、盘点中,我们需要对人才进行评估,这种评估用于预测候选人是否可能在岗位上表现优秀。有效的预测可以帮我们拒绝不合适的人,找到能够胜任岗位的人才;而如果被候选人的伪装所欺骗,则会对业务的发展造成长期负面的影响。

有效破解候选人的伪装,有三种最重要的方法需要掌握。

(1)使用结构化的数据

想要了解人的感性思维究竟有多不靠谱,建议去看获得了经济学诺贝尔奖的心理学家丹尼尔·卡尼曼的著作《思考,快与慢》。丹尼尔的研究证明:如果是基于综合的个人感觉做出的判断,其有效性远低于使用基于关键指标评分总分进行的判断。

比如你觉得思维敏锐、人际敏感和个人抱负三个方面是最重要的,那么就应该基于三个方面设置标准的面试题目,有标准的评分过程,然后把三个分数加起来排序,最后选择得分最高的,这种方法最为有效。反过来如果是“脚踩西瓜皮,聊到哪里算哪里”,那么最后你的判断,可能只是因为某个人是你老乡,就比其他人更让你中意了。

(2)使用无法伪装的问题

你是一个勤奋的人吗?

当然,问这个问题99%的情况下都会得到肯定的答案,并且还会有诸多论述用以自我证明。有效的问题一定是无法伪装的问题,对这些问题的回答能够真实地反应回答者的能力、态度或者价值观。

比如想要考察一个人的思维是否清晰,逻辑是否严密,这个问题就很好:在400米圆形跑道的1500米比赛中,某个人超过了最后一名,请问此人是第几名?这个问题无法伪装,思维严密的人就能够回答出来,而思维不严密,则可能就无法回答这个问题。

(3)根植于过去的细节

基于过去行为事件的面试,是最简单和最有效的方式!因为预测个人未来成功的最好指标,就是这个人过去的行为。所以问一些过去的经历,最能帮助判断回答者的行为倾向。

比如:“你做过的最冒险的决定是什么?当时是怎么想的?”这个问题可以反映回答者是否为了追求高目标而挑战过自我,承担适当的风险,或者帮助判断回答者是否具有“亡命徒”的特质。

根植于过去细节的访谈,核心在于对细节的追问。细节就是魔鬼,细节会出卖所有的谎言。行为事件面试的方法,只需要反复的问6个方面的问题即可,这6个问题可以归纳为STTARF,这六个方面是STAR访谈法和FACT访谈法的组合。

S:Situation,当时是什么样的情景?什么时间?什么地点?有哪些人?都是什么角色?

T:Task,当时的任务是什么?要解决什么样的问题?有哪些限制因素?挑战有哪些?

T:Thinking,当时你是怎么想的?一开始你有哪些想法?

A:Action,你当时做了什么?后来呢,又做了什么?

R:Result,你做了之后结果如何?最后的结果呢?

F:Feeling,对此你有什么样的感觉?当时事情发生时你感受如何?

在任何一个需要了解他人的情境下,这种访谈方式都是最佳的选择。不过就像骑自行车一样,任何事情都是说起来简单做起来难。骑车只要骑上去,把好方向,踩懂脚踏板就可以了,但真正要骑好,却需要大量的练习。同样要真正有效地评价人,真正掌握并应用上述的原则和技能,也需要大量的练习。